Nos innovations

Chez AXA Assistance, veiller sur la santé de nos clients, protéger leurs biens, simplifier et améliorer leur quotidien exigent d’innover en permanence. L’innovation est au coeur de notre métier. Notre ambition ? Que les nouvelles technologies apportent une contribution significative aux services que nous apportons à nos clients. C’est une démarche ancrée dans notre quotidien. C’est un engagement en matière de recherche et de développement. C’est une vision qui nous anime.
La révolution numérique ouvre de nouveaux horizons. Son irruption dans toutes les sphères de nos vies bouleverse profondément nos habitudes de consommation. Dans le secteur de l’assistance, cette transformation digitale constitue une incroyable opportunité d’améliorer le service. Chez AXA Assistance nous explorons ces nouvelles pistes.

Le robot «NAO », votre compagnon à domicile

Le robot humanoïde qui veille sur vous !

Avec une espérance de vie qui s’allonge, nous devons faire face à des besoins grandissants dans les services de maintien à domicile.

Quels services pouvons-nous proposer aux personnes dépendantes pour leur permettre de rester dans leur foyer ? Comment pouvons-nous encore mieux accompagner les « aidants » ? Chez AXA Assistance, nous avons fait l’acquisition d’un robot humanoïde et travaillons aux services que nous pouvons y associer.

Grâce à la technologie, nous imaginons donc des solutions innovantes et accessibles, permettant le maintien à domicile. Chez AXA Assistance, nous sommes convaincus que les robots peuvent améliorer et compléter l’intervention humaine.

La technologie au service de l’homme

Le Robot « NAO » est un assistant à domicile dont le but n’est pas de remplacer le contact humain mais d’apporter un service complémentaire.

Découvrez le robot « NAO » l’Assistandroid imaginé par AXA Assistance

La téléconsultation médicale

Veiller sur sa santé partout, 24h/24, 7j/7

Chez AXA Assistance, nous avons développé une offre de téléconsultation médicale pour veiller sur  nos clients partout et à tout moment (domicile, travail, vacances). Disponible 24h/24 et 7j/7, quel que soit le lieu où se trouve l’assuré, ce service donne accès à une équipe d'infirmiers et de médecins généralistes AXA Assistance.

Concrètement, comment ça marche ?

L'infirmier accueille l'assuré, répond à ses questions et l'oriente vers le médecin lorsqu'il appelle pour un problème de santé. Le médecin fait le point avec l’assuré sur sa situation et établit un diagnostic. A l’issu de la consultation, un compte-rendu peut-être envoyé au médecin traitant du patient. En cas d’urgence, l’assuré est orienté vers un service dédié.

Une consultation médicale, partout et à tout moment

 

Dans les situations où il n’est pas possible de joindre son médecin traitant, ce service permet d’accéder rapidement à un médecin généraliste et de bénéficier d’une prise en charge médicale. C’est aussi une solution parfaite en cas d’éloignement (voyage par exemple) ou d’isolement. Déjà proposée en France, cette offre vient d’être lancée aux USA.

La téléconsultation médicale ne se substitue ni au médecin traitant, ni aux services d’urgence, ni aux consultations spécialisées ou nécessitant un examen clinique. Ainsi, aucun arrêt de travail, certificat médical ou renouvellement d’ordonnance ne peut être délivré. En revanche, une ordonnance peut être transmise à un pharmacien choisi par l’assuré.