Michal, Miembro del Consejo de Administración, responsable de grandes cuentas – AXA Assistance Polonia
¿Cómo entró a AXA Assistance?
Me incorporé a AXA Assistance en 1994, en el momento de la creación de la primera oficina en Polonia. Estaba familiarizado con la actividad de asistencia, puesto que había trabajado durante tres años en una compañía de corretaje polonesa, que trataba con AXA Assistance. Siempre estuve impresionado por el espíritu de equipo y el profesionalismo de AXA Assistance. Los años pasan y este sentimiento se mantiene intacto.
¿Cuál es su trayectoria?
En el pasado, terminé mis estudios en la facultad de medicina veterinaria de Varsovia. Gracias a AXA Assistance, pude incorporarme a la Escuela Nacional de Seguros (Ecole nationale d'assurances) y obtener un grado en el campo de los seguros.
Inicié mi carrera como operador de asistencia en el equipo internacional. Luego todo se encadena con rapidez. Tres años más tarde era Director de Operaciones de Asistencia. Me sentía feliz de poder desarrollar nuevos productos de asistencia para el mercado polaco, en cooperación con actores claves del mercado.
En una búsqueda permanente de la mejora de mi servicio, viajé por Europa y visité a la mayoría de oficinas de AXA Assistance. Esta fue una ocasión única para desarrollar mis conocimientos en lo referente a la asistencia y encontrar a numerosos colaboradores.
La segunda gran evolución en mi carrera fue la promoción en 1998 como Director Comercial de AXA Assistance Polonia. Desde hace dos años soy Consejero del Directorio, miembro del Comité de Dirección y me encargo de las cuentas de nuestros siete clientes más importantes.
¿Cuáles son sus principales misiones?
Mi principal misión consiste en desarrollar la cifra de negocios y encontrar nuevos clientes, sobre una base "ganar y ganar". Yo aprecio en particular el momento de la negociación final. La sonrisa del cliente me procura siempre una gran satisfacción. Me gusta mucho mi trabajo, pero no por ello olvido a mi familia, con la cual me gusta compartir mi tiempo libre, para salir, navegar por los lagos del norte de Polonia o escuchar música.
