CARRERA
El Grupo AXA lanzó en el 2005 un proyecto de empresa con el objetivo de llegar a ser la empresa preferida de sus clientes, colaboradores y accionistas del sector.
A partir del 2006, AXA Assistance ha experimentado nuevos cambios e impulsos situando al cliente en el centro de sus preocupaciones y de la organización.
Históricamente dedicada al automóvil y a la asistencia médica en situación de urgencia, la oferta AXA Assistance se ha diversificado en la actualidad con el objetivo de responder a aquellas necesidades de la vida cotidiana.
Esta oferta se extiende a 4 grandes actividades: Automóvil– Viaje – Hogar (Prestaciones para el hogar y Servicios a la persona) – Salud.
AXA Assistance se ha comprometido a poner en marcha una política de RRHH equitativa, atractiva e implicada, soporte activo del despliegue de la estrategia de empresa.
■ Nuestros valores
Cinco valores representan las bases de la cultura del Grupo AXA y expresan la manera con la que cada uno actúa en nuestra empresa: espíritu de equipo, innovación, profesionalismo, respeto a la palabra dada, realismo.
En los 30 países donde estamos implantados, nuestra estrategia se basa fundamentalmente en los tres « core attitudes » de la marca AXA:
• DISPONIBLE / Estamos presentes cuando nuestros clientes nos necesitan y les escuchamos.
• FIABLE / Decimos lo que hacemos y hacemos lo que decimos, cumplimos con lo prometido e informamos a nuestros clientes para que confíen en nosotros.
• ATENTO / Tratamos a nuestros clientes con comprensión y consideración, les aconsejamos de manera personalizada a lo largo de su vida y recompensamos su fidelidad.
